Sklep z asystentem AI

Tidio AI Agent obsługi klienta + oprogramowanie - platforma niestandardowa (płatna) Sztuczna inteligencja biznesowa

Uzyskaj dostęp do tej sztucznej inteligencji za pomocą łącza na dole strony

Tidio – pakiet czatu na żywo, pomocy technicznej i wsparcia wielokanałowego oparty na sztucznej inteligencji

Zamień chaos wsparcia w jedno, usprawnione miejsce pracy. Tidio łączy czat na żywo, obsługę zgłoszeń, agentów AI i automatyzację w jednym miejscu – dzięki czemu Twój zespół może szybciej odpowiadać na więcej pytań, przez internet, e-mail, Instagram, Messenger, WhatsApp i inne. Dodaj Lyro, konwersacyjną sztuczną inteligencję Tidio, aby odpowiadać na często zadawane pytania 24/7 i przekazywać je ludziom, gdy jest to potrzebne. Od jednoosobowych firm po rozwijające się zespoły – Tidio skaluje Twoje usługi bez konieczności dodawania narzędzi.

Główne cechy i zalety Tidio

🗨️ Wielokanałowa skrzynka odbiorcza – jedno miejsce na każdą rozmowę
Kieruj i odpowiadaj z ujednoliconej skrzynki odbiorczej zamiast przełączać się między kanałami. Czat na żywo, e-mail, Instagram, Messenger i WhatsApp – wszystkie dostępne w jednym panelu, dzięki czemu cały zespół jest zawsze na bieżąco.

🔹 Funkcje:
🔹 Wspólna skrzynka odbiorcza do czatu, poczty e-mail, IG, Messenger, WhatsApp
🔹 Przypisywanie, współpraca i zachowanie kontekstu
🔹 Połączenie z kanałem Instagram

✅ Korzyści:
✅ Szybsze pierwsze odpowiedzi bez przełączania kart
✅ Jasna nazwa właściciela i mniej porzuconych wątków
✅ Zarządzanie wiadomościami prywatnymi w mediach społecznościowych jak regularnym wsparciem

🤖 Lyro AI Agent – Zawsze dostępne, ludzkie odpowiedzi.
Lyro korzysta z Twoich własnych treści pomocy technicznej, aby odpowiadać na pytania w języku naturalnym na Twoich kanałach na żywo – i płynnie kieruje wszystko, co wykracza poza zakres, do Twojego zespołu. Analityka pokazuje zasięg i zaoszczędzony czas.

🔹 Funkcje:
🔹 Szkolenia z treści pomocy; obsługa wielojęzyczna
🔹 Działa na czacie na żywo, WhatsApp, Instagramie i Messengerze
🔹 Inteligentne przekierowywanie do agentów + raportowanie „oszczędzające czas”

✅ Korzyści:
✅ Całodobowe, natychmiastowe odpowiedzi na często zadawane pytania
✅ Mniej powtarzalnej pracy dla agentów
✅ Niezawodne eskalacje, gdy powinien interweniować człowiek

🧰 Help Desk i ticketing — miej pocztę e-mail pod kontrolą
Konwertuj wiadomości na tickety, ustalaj priorytety, przypisuj i śledź proces ich rozwiązania — wszystko w Tidio — aby nic Ci nie umknęło.

🔹 Funkcje:
🔹 Wysyłanie zgłoszeń e-mailem z priorytetyzacją i przypisywaniem zadań
🔹 Działy zapewniające ustrukturyzowane przepływy pracy
🔹 Śledzenie statusu i wewnętrzne notatki

✅ Korzyści:
✅ Przejrzyste kolejki; szybsza realizacja
✅ Lepsza współpraca w przypadku złożonych przypadków
✅ Mniej utraconych wiadomości e-mail i powielania pracy

🔁 Przepływy automatyzacji – boty bez kodu, które wykonują całą pracę
Twórz chatboty i przepływy pracy, aby kwalifikować potencjalnych klientów, odpowiadać na pytania „gdzie jest moje zamówienie?” i zachęcać kupujących – bez kodowania. Gotowe do e-commerce z Shopify i innymi narzędziami, a także Zapierem do Twojego zestawu.

🔹 Funkcje:
🔹 Konstruktor „Flows” typu „przeciągnij i upuść”
🔹 Wyszukiwanie zamówień i danych sklepu (Shopify)
🔹 Zapier + dziesiątki integracji

✅ Korzyści:
✅ Zmniejsz liczbę powtarzających się pytań i odpowiedzi na dużą skalę
✅ Zyskaj czas na rozmowy o większej wartości
✅ Połącz pomoc techniczną z pozostałymi narzędziami

📈 Zainstaluj, mierz i ulepszaj – od widżetu do sukcesu.
Szybko wdróż, a następnie śledź wydajność dzięki wbudowanej analityce. Przetestuj Tidio za darmo, aby zobaczyć efekty, zanim się zaangażujesz.

🔹 Funkcje:
🔹 Szybka instalacja; konfigurowalny widget
🔹 Analiza konwersacji i botów
🔹 7-dniowy okres próbny na wszystkie funkcje

✅ Korzyści:
✅ Szybkie uruchomienie, szybsza iteracja
✅ Zobacz, co odrzuca, co eskaluje i dlaczego
✅ Udowodnij zwrot z inwestycji za pomocą twardych liczb

📊 Tabela porównawcza funkcji Tidio

Funkcja	Funkcjonalność	Korzyści
Skrzynka odbiorcza wielokanałowa	Jeden panel do czatu na żywo, poczty e-mail, Instagrama, Messengera i WhatsAppa	Szybsze odpowiedzi, mniej pominiętych wiadomości prywatnych, współpraca zespołowa
Agent AI Lyro	Odpowiedzi z Twojej treści; wielojęzyczne; inteligentne przekazywanie; analityka	Całodobowa obsługa, zmniejszone obciążenie pracą, czyste eskalacje
Biuro pomocy i zgłaszanie problemów	Zamień wiadomości na zgłoszenia, ustal priorytety i przypisz je do działów	Zorganizowane kolejki, odpowiedzialność, szybsze rozwiązywanie problemów
Przepływy automatyzacji	Konstruktor chatbotów bez kodu; działania e-commerce; Zapier	Skaluj często zadawane pytania, kwalifikuj potencjalnych klientów, połącz swój stos
Analityka i testy	Raporty z rozmów, metryki botów, 7-dniowy okres próbny wszystkich funkcji	Zmierz wpływ, zoptymalizuj przepływy, wypróbuj przed zakupem

🚀 Dlaczego warto wybrać Tidio?

✔ Jedna przestrzeń robocza dla każdego kanału — czat, e-mail, media społecznościowe w jednym miejscu
✔ Sztuczna inteligencja, która naprawdę pomaga — Lyro zajmuje się rutyną, kieruje resztą
✔ Stworzone dla zespołów — zgłoszenia, działy, zadania, notatki wewnętrzne
✔ Gotowe do handlu — integracja z Shopify i przepływy automatyzacji
✔ Udowodnij to za pomocą danych — analiza i bezpłatny okres próbny w celu sprawdzenia wpływu

💼 Tidio jest idealne dla zespołów, które chcą:

🔹 Udzielaj odpowiedzi 24/7 bez konieczności zatrudniania personelu na noc
🔹 Zarządzaj czatem na stronie internetowej, pocztą e-mail i wiadomościami bezpośrednimi w mediach społecznościowych z jednej skrzynki odbiorczej
🔹 Automatyzuj często zadawane pytania, pozyskiwanie potencjalnych klientów i sprawdzanie statusu zamówienia
🔹 Utrzymuj porządek w pomocy e-mailowej dzięki biletom i działom
🔹 Zintegruj pomoc techniczną z Shopify i resztą swojego stosu

Od producenta:
„Zestaw usług, na jaki zasługuje Twój zespół”.
„Wszystkie kanały w jednym miejscu”.
„Zarządzaj e-mailami z pomocą techniczną na dużą skalę dzięki systemowi zgłoszeń”.
„Agent Lyro AI wykorzystuje treści dotyczące pomocy technicznej, aby odpowiadać klientom”.

Odwiedź dostawcę bezpośrednio, klikając poniższy link partnerski: