Narzędzia Salesforce AI. Głębokie spojrzenie na to, co najlepsze.

Wszystko zaczyna się od sztucznej inteligencji Einsteina

Przyjrzyjmy się bliżej, czym są te narzędzia, jak działają i które z nich faktycznie zapewniają zwrot z inwestycji. 💼🔥

Artykuły, które mogą Ci się spodobać po przeczytaniu tego:

🔗 Najlepsze narzędzia AI dla eCommerce: zwiększ sprzedaż i usprawnij operacje
Poznaj najlepsze narzędzia AI przeznaczone dla firm eCommerce, które umożliwiają automatyzację zadań, personalizację obsługi klientów i optymalizację operacji.

🔗 Najlepsze narzędzia AI do pozyskiwania klientów
Odkryj narzędzia AI, które usprawniają generowanie leadów, ocenę i komunikację, pomagając zespołom sprzedaży nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami o wysokim potencjale.

🔗 10 najlepszych narzędzi AI dla sprzedaży: zamykaj transakcje szybciej, mądrzej i lepiej.
Specjalnie opracowana lista platform opartych na sztucznej inteligencji, które zwiększają skuteczność sprzedaży dzięki automatyzacji, analityce i inteligentniejszemu angażowaniu klientów.

🧠 Czym więc jest Salesforce Einstein?

Einstein to wbudowana warstwa sztucznej inteligencji Salesforce, wpleciona w strukturę platformy Salesforce. Została zaprojektowana, aby pomóc użytkownikom:

🔹 Automatyzuj powtarzalne zadania
🔹 Przewiduj zachowania klientów
🔹 Personalizuj doświadczenia na dużą skalę
🔹 Generuj wnioski z surowych danych

W przeciwieństwie do ogólnych rozwiązań AI, Einstein jest w pełni natywny dla CRM i wbudowany w Salesforce, aby zapewnić bezproblemową funkcjonalność w każdej chmurze (sprzedaż, marketing, obsługa klienta, handel i inne).

💡 Najlepsze narzędzia Salesforce AI

Oto najpotężniejsze i najbardziej lubiane przez użytkowników narzędzia Salesforce AI dostępne obecnie na rynku:

1. Punktacja wiodąca Einsteina

🔹 Cechy:

• Automatycznie klasyfikuje potencjalnych klientów na podstawie prawdopodobieństwa konwersji

• Szkolenia na podstawie historycznych danych CRM dla niestandardowych modeli punktacji

• Integruje się z panelami Sales Cloud

🔹 Korzyści:
✅ Skoncentruj swój zespół sprzedaży na gorących leadach
✅ Zwiększ współczynnik wygranych i zmniejsz opóźnienie reakcji
✅ Brak konieczności ręcznego tagowania lub zgadywania

2. GPT Einsteina

🔹 Cechy:

• Wiadomości e-mail, odpowiedzi i treści generowane przez sztuczną inteligencję w Salesforce

• Łączy dane Salesforce z generatywnymi modelami sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym

• Możliwość dostosowania do branży i ról użytkownika

🔹 Korzyści:
✅ Oszczędź godziny na tworzeniu wiadomości sprzedażowych i wsparcia
✅ Twórz spersonalizowane interakcje z klientami na dużą skalę
✅ Zmniejsz liczbę wysyłanych i wysyłanych wiadomości oraz skróć czas rozwiązywania problemów

3. Einstein Bots (usługa w chmurze)

🔹 Cechy:

• Boty obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji

• Zajmuje się odpowiedziami na często zadawane pytania, aktualizacjami statusu sprawy i rezerwacjami wizyt

• Działa na różnych platformach przesyłania wiadomości: w Internecie, za pośrednictwem SMS-ów, WhatsApp itp.

🔹 Korzyści:
✅ Zautomatyzuj do 30% zgłoszeń pomocy technicznej
✅ Zapewnij natychmiastową obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
✅ Uwolnij agentów w przypadku skomplikowanych przypadków

4. Prognozowanie Einsteina

🔹 Cechy:

• Prognozy przychodów i sprzedaży

• Wizualizacje linii trendu i ocena dokładności prognoz

• Wykrywanie anomalii w czasie rzeczywistym

🔹 Korzyści:
✅ Bardziej niezawodne prognozy dotyczące lejka sprzedaży
✅ Połączenie sprzedaży, finansów i operacji z dokładnymi danymi
✅ Otrzymuj alerty, zanim trendy staną się problemami

5. Odkrycie Einsteina

🔹 Cechy:

• Znajduje korelacje i wzorce w zestawach danych

• Automatycznie sugeruje najlepsze następne działania

• Wyjaśnia „dlaczego” dzieją się rzeczy, a nie tylko „co”

🔹 Korzyści:
✅ Podejmuj mądrzejsze decyzje biznesowe oparte na danych
✅ Ujawniaj ukryte trendy bez konieczności angażowania zespołu ds. danych
✅ Doskonałe dla marketerów, menedżerów produktów i analityków

📊 Tabela porównawcza: narzędzia Salesforce AI w skrócie

Znajdź najnowszą sztuczną inteligencję w oficjalnym sklepie z asystentami AI